Chaos, Ordnung und Kontrolle

Wenn Organisationen Maschinen sind, macht Kontrolle Sinn.
Wenn Organisationen Prozessstrukturen sind, dann ist jede Kontrolle mit permanenten Strukturen Selbstmord.
Wenn wir der Meinung sind, dass wir vertrauensvolles Handeln kontrollieren können, indem wir überall unsere Hände drin haben, können wir nicht hoffen, etwas anderes zu erhalten als das bereits Bekannte.
(Margaret Wheatley in „Leadership and the New Science“)

Unsere Gesellschaft sieht sich zunehmend mit komplexen Problemen konfrontiert, also mit Herausforderungen, für die es schwierig ist, adäquate Lösungen zu finden. Beispiele dafür sind etwa Reformen des Bildungswesens, des Pensionssystems oder die Einleitung der Energiewende, das Eindämmen des Klimawandels oder die Aufgabe, neue Perspektiven für Gesellschaften oder Kirchen angesichts neuer „Zeichen der Zeit“ zu entwickeln. Manchmal werden zwar Lösungen gefunden, diese lassen sich aber nicht umsetzen, weil die erforderliche Akzeptanz bei den betroffenen Personengruppen nicht gegeben ist.

Es gibt also einen wachsenden Bedarf an innovativen Lösungen für die großen und kleineren Fragen unserer Zeit. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass Innovationen selten dort auftauchen, wo ein hohes Maß an Regeln und Standards gegeben ist, sondern meistens im Grenzbereich zwischen Ordnung und Chaos. Das erfordert die grundlegende Bereitschaft, sich auf unbekanntes Terrain zu begeben, sich auf Nicht-Wissen einzulassen. Die Wahrscheinlichkeit, hier eine neue und gute Lösung zu finden, ist außerdem größer, wenn es sich um eine heterogene Gruppe von Personen mit vielfältigem Erfahrungshintergrund und einem konkreten Bezug zur Herausforderung handelt. Lösungen, die von solchen Gruppen entwickelt werden, finden in weiterer Folge auch breitere Unterstützung und Akzeptanz. Aus diesem Grund ist es so wichtig, über die Kompetenz zu verfügen, Gastgeberin bzw. Gastgeber für Gespräche in Vielheit „zwischen Chaos und Kontrolle“ sein zu können. Der gezielte Einsatz von Methoden wie dem World Café, der wertschätzenden Erkundung (Appreciative Inquiry), Open Space, Kreisgespräch (auch Rat oder Circle genannt) usw. hilft den betroffenen Gruppen, in einen intensiven Dialogprozess einzutreten und die kollektive Intelligenz für die Entwicklung von nachhaltigen Lösungen nutzbar zu machen. Die Erfahrung, dass es möglich ist, gemeinsam gute Lösungen zu entwickeln, fördert und stärkt das Verantwortungsbewusstsein, das Engagement und die Innovationskraft und erleichtert die Umsetzung der gefundenen Lösungen.

Die Methoden und Instrumente des AoH sollen dazu dienen, einen Prozess im Raum zwischen Chaos und Ordnung zu ermöglichen. Dee Hock, der Gründer und frühere Vorstandsvorsitzende von Visa International, nennt dies den ‚chaordischen Pfad‘. Der Begriff chaordisch beschreibt die perfekte Ausgewogenheit zwischen Chaos und Ordnung, in der die Evolution sich am wohlsten fühlt. Wird Ordnung zur Kontrolle, kann nichts Neues mehr entstehen. Wird das Chaos zum Chamos (griechisch für „Verlust“, „Verhängnis“) ist alles in Auflösung; auch hier ist kein reguläres Gespräch mehr möglich; in Krisen und Katastrophen braucht es andere Interventionen.

AoH-Trainings werden mittlerweile auf allen Kontinenten der Welt angeboten. Praktizierende bilden inzwischen ein globales Netzwerk. Die Teilnehmenden setzen sich lokal und global für Gemeinwohl und eine nachhaltigere Entwicklung ein, pflegen einen regen Austausch und entwickeln sich und den Prozess ständig weiter. Mittlerweile finden die Verfahren in Unternehmen, Nicht-Regierungs-Organisationen (NGOs) und Regierungseinrichtungen immer größeren Anklang.

Je mehr Geschick und Gespür die gastgebenden Personen für die Methoden entwickeln, je aufmerksamer sie sich in die Situation einer Gruppe einfühlen können, umso besser gelingt es, das kollektive Potenzial einer Gruppe zu nützen. So kann wirklich Neues entstehen.

Seien Sie zuversichtlich im Üben und Anwenden, beachten Sie die nötigen Prinzipien, wie z.B. möglichst nie alleine zu arbeiten, und nutzen Sie das sich weltweit ständig erweiternde Netzwerk von praktizierenden Hosts.